使用條款與退費政策

最後更新：2026 年 10 月 4 日

歡迎使用 GowinLink（以下稱「本服務」）。本服務由 翊采宇宙（以下稱「我們」）營運。 當您註冊帳號或使用本服務之任一功能，即表示您已閱讀、理解並同意本條款之全部內容。若您不同意本條款，請勿註冊或使用本服務。

一、服務說明

本服務為一套營運活動監控與自動化中樞系統，提供專案任務管理、行銷活動規劃、AI 內容生成（含 AI 任務助手、AI 文案產出等）、名單蒐集與社群排程等功能。實際功能範圍依您所選方案而定，我們得依產品發展調整、新增或移除部分功能。

二、帳號與使用責任

• 您應提供正確的註冊資訊（電子郵件或電話），並妥善保管帳號密碼；經由您的帳號所進行的一切操作，均視為您本人的行為。
• 帳號遭盜用或異常使用時，您應立即通知我們。因您未善盡保管責任所生的損失，由您自行承擔。
• 一位自然人/法人原則上對應一組帳號；多工作區（團隊/代理）功能依方案額度提供。
• 您不得將本服務用於非法用途、垃圾訊息發送、侵犯他人權利，或以自動化工具惡意攻擊、爬取、超量存取本服務。

三、電子郵件通知

會員完成註冊，即同意我們以電子郵件寄送系統訊息（如帳號安全、任務與工作區提醒、帳務通知）及活動通知（如新功能、課程與優惠資訊）。若您不想接收電子郵件通知，可隨時來信 notify@gowin.link 取消訂閱；惟因取消通知而錯失系統訊息或處理時機者，由您自行承擔相關責任。

四、方案、點數與計費

• 本服務採 訂閱方案 + LLM 點數 雙軌計費：訂閱方案決定可用功能與工作區額度；AI 相關功能（如 AI 任務助手、AI 內容生成）每次執行消耗 LLM 點數。
• 各方案之價格、額度與點數消耗標準，以您購買當下頁面所載為準；我們調整價格時，將於調整前合理期間內公告，調整不溯及既有已付費期間。
• 免費試用方案之額度與期限以註冊當下說明為準，試用期屆滿後未升級者，部分功能可能受限。

五、退費政策

（一）訂閱方案

• 訂閱方案以「當期」為計費單位。您可隨時取消自動續訂，取消後當期剩餘日數不予退款，服務可用至當期屆滿為止，之後不再扣款。
• 初次付費後 7 日內（首次由試用轉為付費之當期），若您從未實際使用付費功能，可聯繫客服申請全額退費；已實際使用者，依個案處理。
• 因本服務之重大故障（連續無法使用達 72 小時以上）導致您無法正常使用付費功能者，我們將依故障影響比例延長訂期或個案退費。

（二）LLM 點數

• 點數一經消耗（AI 功能已實際執行）即不予退還。
• 因系統故障導致 AI 執行失敗者，系統將自動退還該次點數；未自動退還者，經查證屬實後補回。
• 已購買而未使用之點數，於訂閱有效期間內可正常使用；訂閱終止後未使用之點數不予折現退還（法令另有規定者除外）。

（三）退款流程

• 退款申請請來信 notify@gowin.link，註明帳號、方案與申請原因。我們將於收到申請後 7 個工作天內回覆處理結果，核准之退款將於核准後 14 個工作天內依原付款路徑退回。
• 消費者保護法等法令賦予消費者之權利優先於本政策；本政策未盡事宜依相關法令辦理。

六、AI 生成內容

• 本服務之 AI 功能僅供輔助，生成內容（含任務建議、文案、提案草稿）可能存在錯誤或不精確之處。所有 AI 產出皆須經您確認後才會寫入，您確認前應自行審閱內容之正確性與適法性。
• 您因直接採用 AI 生成內容而對第三人造成的損害，我們於法律允許之最大範圍內不負擔保責任。

七、您的內容

• 您上傳或於本服務中建立的內容（品牌資料、名單、文案、任務等），其所有權歸屬於您。您授權我們於提供服務之必要範圍內（儲存、備份、AI 語境組裝）使用該內容。
• 我們不會將您的內容用於服務提供以外的用途，亦不出售予第三人。
• 您可隨時匯出或刪除您的內容；帳號刪除後，我們將依法令保留期限屆滿後刪除相關資料。

八、服務可用性、變更與終止

• 我們以合理標準維護服務可用性，但不保證服務不中斷、無錯誤。例行維護或不可抗力（天災、電信中斷、第三方服務故障等）造成之暫時中斷，不在賠償範圍內。
• 您違反本條款者，我們得暫停或終止您的帳號；因違規終止者，未使用期間與點數不予退還。
• 我們終止營運本服務時，將提前 30 日以上通知，並協助您匯出資料；已付費未到期之期間將按比例退還。

九、免責聲明與責任限制

• 本服務依「現狀」提供。我們對特定行銷成效（業績、轉換率、流量）不作任何保證。
• 於法律允許之最大範圍內，我們對您所負之賠償責任總額，以您於索賠發生前 12 個月內實際支付本服務之費用總額為上限；我們不負責任何間接損害、營業損失或資料滅失之衍生損害。

十、條款修訂

我們得不定時修訂本條款，修訂後內容將公布於本頁面並更新「最後更新」日期。重大變更將另行以站內公告或電子郵件通知。您於修訂後繼續使用本服務，視為同意修訂後之條款。

十一、準據法與管轄

本條款之中文版本為主要版本。本條款之解釋與適用，以中華民國（台灣）法律為準據法；因本條款所生之爭議，雙方應先友好協商，協商不成時，以我們所在地之地方法院為第一審管轄法院。

十二、聯絡窗口

服務諮詢、退款申請與申訴：notify@gowin.link
營運方：翊采宇宙（GowinLink 營運活動中樞）